【三越伊勢丹オンラインストアのランドセル】お届け・修理について

三越伊勢丹オンラインストアでご購入いただいたランドセルのお届け・修理については以下の通りです。

各商品詳細ページに記載している発送予定時期にて出荷をいたします。

お届け日時のご指定はお受けできません。

1月・2月・3月お渡し予定のランドセルについては、お届け時期が確定いたしますと、「ランドセルの発送時期に関するご連絡メール」を送信しております。

【お渡し予定ごとのメールご連絡の目安】

1月お渡し予定：12月末まで

2月お渡し予定：1月中旬頃まで

3月お渡し予定：2月中旬頃まで

※ご注文時にご入力いただいたお届け先ご住所へお届けをいたします。

万が一、お届け先ご住所が変更になった場合は、三越伊勢丹オンラインストアお問い合わせ窓口にご連絡ください。

ご連絡いただくタイミングによりましては、ご変更を承れない場合がございます。

ランドセルに不具合が生じた場合は、ご入学年度より6年間修理を承ります。

修理が必要な場合は、以下項目をお読みいただき、下段のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

ランドセルをお預かりしてから約1カ月～1カ月半頂戴しております。

※夏休み等長期休みで修理の件数が増えた場合は、表記の期間以上にお待ちいただく場合がございます。

修理期間中は、貸出ランドセルをご用意しております。（色のご指定は承れません。）

※貸出ランドセルの往復送料は無料となります。

①修理により、仕様等が変更となる場合がございます。

②紛失、滅失等により物理的に修理ができない場合等、修理を承れない場合がございます。

③有償修理となる場合はお見積りのうえ、ご連絡をさせていただきます。

④ご使用上支障のない傷・汚れ等、機能上問題ないものにつきましては、有償修理となります。

⑤修理品のランドセルのお預かりと返送時の往復配送料はお客さま負担になります。

※ランドセルお届け時に保証書等はランドセルに付属しておりません。

※修理のお問い合わせの際は、“ご注文ID”が必要になります。

※マイページのご購入履歴、またはご注文内容確認メールに記載されている“ご注文ID”をお伝えください。

※一部、対象外のブランドがございます。

※詳細については、【2026年度】三越伊勢丹のランドセルをご確認ください。

修理をご希望のお客さまは三越伊勢丹オンラインストアお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

店舗でお買いあげいただいたお客さまは、お買いあげ店舗に直接お問い合わせください。